1. ระบบสั่งซื้อออนไลน์คืออะไร

พันธวณิชให้บริการระบบสั่งซื้อออนไลน์โดยนำเทคโนโลยีสารสนเทศเข้ามาเสริมสร้างประสิทธิภาพให้กับกระบวนการจัดซื้อผ่าน Pantavanij Hosted-Online Purchasing Solution ซึ่งรองรับขั้นตอนต่างๆ ได้แก่การสร้างใบขอซื้อสินค้า การอนุมัติใบขอซื้อสินค้า การสร้างใบสั่งซื้อสินค้า และการส่งใบสั่งซื้อสินค้าให้ผู้ขาย


2. การจัดซื้อผ่านระบบสั่งซื้อออนไลน์แตกต่างจากการจัดซื้อแบบเดิมอย่างไร

การจัดซื้อผ่านระบบสั่งซื้อออนไลน์ช่วยลดขั้นตอนและระยะเวลาในการทำงาน โดยปรับขั้นตอนการจัดซื้อต่างๆ ให้อยู่บนระบบออนไลน์ซึ่งจะช่วยลดงานเอกสาร ทำให้หน่วยงานจัดซื้อสามารถทำงานด้านกลยุทธ์ การวางแผนการจัดซื้อ การสรรหาผู้ขายรายใหม่ๆ และรวมถึงการบริหารความสัมพันธ์กับผู้ขายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น


3. ประโยชน์ที่ผู้ขายได้รับจากระบบสั่งซื้อออนไลน์ มีอะไรบ้าง


4. ผู้ใช้ระบบจะมั่นใจในความปลอดภัยของข้อมูลสารสนเทศได้อย่างไร

พันธวณิชใช้ระบบ Firewall ของ "CheckPoint Firewall NGX" ที่ได้รับการยอมรับว่ามีมาตรฐานความปลอดภัยสูงสุด เพื่อป้องกันการบุกรุกจากบุคคลภายนอก และใช้ IDS เป็นตัวตรวจสอบอีกชั้นเพื่อตรวจสอบว่าผู้ที่ผ่านเข้ามาไม่ได้เข้ามาเพื่อเจาะระบบหรือทำลายระบบ นอกจากนี้ ในการรับ-ส่งข้อมูลผ่านทางอินเทอร์เน็ตทางพันธวณิชได้มีการป้องกันข้อมูลที่ส่งไปมาโดยใช้การเข้ารหัสแบบ SSL V 3.0 (Secure Socket Layer) ที่ 128 bit encryption ที่ได้รับการรับรองจาก Entrust


5. หากต้องการสมัครเป็นสมาชิกระบบสั่งซื้อออนไลน์ จะต้องใช้เอกสารอะไรบ้าง

ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อขอรับเอกสารการสมัครสมาชิก ได้ที่ โทร. 0-2034-4200 ต่อแผนก Supplier Management หรืออีเมล์ supplierregister@pantavanij.com

เอกสารที่ท่านจะได้รับ มีดังนี้
  • สัญญาให้สิทธิผู้ขายสินค้าใช้บริการผ่านระบบสั่งซื้อออนไลน์ (ต้นฉบับและคู่ฉบับ)
  • แบบฟอร์มลงทะเบียนผู้ขาย
  • เอกสารแนะนำบริษัท
เอกสารประกอบการสมัครสมาชิกสำหรับผู้ขายที่ต้องส่งกลับพันธวณิช มีดังนี้
  • สัญญาให้สิทธิผู้ขายสินค้าใช้บริการผ่านระบบสั่งซื้อออนไลน์ (ต้นฉบับและคู่ฉบับ) โดยให้ผู้มีอำนาจลงนาม และประทับตราบริษัทลงในสัญญา (ทุกหน้าของสัญญาฯ)
  • แบบฟอร์มลงทะเบียนผู้ขาย
  • สำเนาเอกสารหนังสือรับรองการจดทะเบียน
  • สำเนาเอกสาร ภ.พ.20
  • แผนที่บริษัท

5. หลังจากสมัครสมาชิกแล้ว ผู้ขายจะต้องดำเนินการอย่างไรบ้าง
  • ตรวจสอบรหัสผ่านในอีเมล์ที่ได้แจ้งไว้ในเอกสารลงทะเบียน
  • Login เข้าระบบเพื่อตรวจสอบและตั้งค่าการใช้งานเบื้องต้น
  • แจ้งกลับไปทางผู้ซื้อเพื่อยืนยันการสมัครเข้าระบบ

6. ถ้าสมัครสมาชิก www.pantavanij.com จะสามารถรับใบสั่งซื้อออนไลน์ได้หรือไม่

ท่านจะไม่สามารถรับใบสั่งซื้อออนไลน์ เนื่องจาก www.pantavanij.com เป็นบริการ e-Marketplace เพื่อประชาสัมพันธ์สินค้าและบริการของท่านไปยังผู้ซื้อระดับองค์กรชั้นนำของประเทศ


7. สมาชิกจะศึกษาวิธีการใช้งานระบบได้อย่างไร

ท่านสามารถศึกษาการใช้งานด้วยตนเองโดยดาวน์โหลดคู่มือการใช้งานได้ที่ www.pantavanij.com
เลือกระบบผู้ขาย ->เข้าสู่ระบบ ->เลือกดาวน์โหลด “คู่มือวิธีการใช้งานระบบ”


8. หากมีใบสั่งซื้อใหม่ (PO) ในระบบ สมาชิกจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านช่องทางใดบ้าง

ระบบจะแจ้งเตือนสมาชิกผ่าน 2 ช่องทาง คือ

  • ช่องทางที่ 1 ผ่านทางอีเมล์ทันทีที่ผู้ซื้อ(Buyer) เปิดใบสั่งซื้อ
  • ช่องทางที่ 2 ผ่านทาง SMS Alert ในช่วงเวลา 18.00 น. ของวันที่มีการออกใบสั่งซื้อใหม่ ในกรณีที่ท่านยังไม่ได้ตอบรับใบสั่งซื้อ (ไม่คิดค่าบริการ)


9. หากสมาชิกลืมรหัสผ่านเข้าระบบจะสามารถติดต่อขอรหัสใหม่ได้อย่างไร

ท่านสามารถคลิกที่คำว่า “ลืมรหัสผ่าน” ระบบจะดำเนินการส่งรหัสใหม่ให้ท่านทางอีเมล์


10. หากสมาชิกต้องการเสนอสินค้าให้กับลูกค้ารายอื่นจะต้องดำเนินการอย่างไร

หลังจากสมัครเป็นสมาชิกระบบสั่งซื้อออนไลน์แล้ว ท่านสามารถค้นหาข้อมูลรวมถึงเบอร์ติดต่อของผู้ซื้อรายอื่นๆ ได้ภายหลังจากที่ท่าน log-in เข้าระบบ และติดต่อผู้ซื้อเพื่อเข้าไปนำเสนอสินค้าหรือบริการของท่านได้


11. สมาชิกจะต้องดำเนินการอย่างไรหากต้องการแก้ไขข้อมูลบริษัท

ท่านสามารถส่งรายละเอียดที่ต้องการแก้ไขมาที่ แผนก Supplier Management อีเมล์ supplieradmin@pantavanij.com หรือโทร. 0-2034-4200


12. หากพบปัญหาเรื่องการใช้งานระบบสั่งซื้อออนไลน์ สมาชิกจะต้องติดต่อหน่วยงานใด

กรุณาติดต่อหน่วยงาน System Support ที่อีเมล์ systemsupport@pantavanij.com หรือโทร 0-2034-4333 (10 คู่สาย)


หากมีข้อสงสัยหรือต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการระบบสั่งซื้อออนไลน์ ท่านสามารถติดต่อหน่วยงาน Supplier Management
โทรศัพท์ 0-2034 4200
โทรสาร 02 679 7800 อีเมล์ supplieradmin@pantavanij.com